Roel. op 20 november 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 8 oktober een bestelling geplaatst bij Fruugo, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De enige reactie die de klant ontvangt, is dat er een heruitgave zal plaatsvinden, maar er is geen mogelijkheid om dit te bevestigen, alleen om het verzoek af te wijzen.
Goedemiddag helaas mijn bestelling van 8 oktober jl niet ontvangen en krijg alleen als reactie dat we een heruitgave krijgen maar je kan nergens bevestigen alleen afwijzen .
We hebben het product niet ontvangen dus graag geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
