Mijn Klacht:
Onlangs had ik een bon/voucher van €10 in mijn membershift account. Tot mijn grote ongenoegen kon ik deze bon nergens inwisselen; zowel in de winkel als online lukte het niet. De klantenservice kon mij ook niet helpen en de voucher is inmiddels verlopen. Daarnaast heb ik een week geleden een bestelling geplaatst, waarvan ik slechts één artikel heb ontvangen. Van het andere artikel heb ik tot nu toe niets gehoord. Een tussentijdse mail met een tijdsindicatie zou zeer welkom zijn geweest. Dit alles heeft geleid tot een zeer slechte ervaring met terStal.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe bon van €10 in mijn account die wel in te wisselen is.
