klager66b4d297 op 11 juni 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Klarna ervaart problemen met toegang tot de diensten, ondanks het volledig voldoen van betalingen. Na twintig telefoontjes met de klantenservice heeft de klant alleen standaardreacties ontvangen, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden.
Ik heb mijn betalingen volledig voldaan, maar ondanks dit kan ik geen gebruik maken van de diensten van Klarna. Na 20 telefoontjes met de klantenservice heb ik alleen maar standaardreacties ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ik voel me niet serieus genomen en het lijkt alsof ik met een computer spreek in plaats van met een echte persoon.
Ik wil dat mijn account hersteld wordt, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten van Klarna.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
