Terug

Klacht: Problemen met retourneren en gebrek aan communicatie

klager51c27641 ✓ Verified op 08 april 2026 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Stradivarius
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 8 april 2026

Een klant van Stradivarius ondervindt problemen bij het retourneren van een artikel, omdat het retourlabel niet functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om via chat en app contact op te nemen, heeft de klant geen duidelijke oplossing ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie over het onvoltooide retourproces.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geprobeerd een artikel te retourneren naar Stradivarius, maar het retourlabel werkt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via chat en app, heb ik geen duidelijke oplossing ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik niet in staat ben om mijn retourzending te voltooien.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om twee nieuwe retourlabels, zodat ik het artikel alsnog kan retourneren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stradivarius
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager51c27641
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Stradivarius

Alle klachten over Stradivarius →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Stradivarius
Zo werkt het