klager419944b6 op 06 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van belangrijke post van PostNL, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Een medewerker heeft aangegeven dat de kwestie doorgegeven zal worden, maar de post is nog steeds niet geleverd, wat de klager als vervelend en zorgwekkend ervaart.
Ik heb twee keer belangrijke post niet ontvangen van PostNL. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, werd mij door een medewerker, Daan, enkel medegedeeld dat het doorgegeven zal worden. Tot op heden heb ik nog steeds mijn post niet ontvangen, wat voor mij zeer vervelend en zorgwekkend is.
Ik verzoek PostNL vriendelijk om mijn belangrijke post alsnog te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
