Mijn Klacht:
Ik heb een bril gekocht bij eyesandmore.nl en heb gebruik gemaakt van het bril garant plan. Tot op heden heb ik echter de no claim voucher niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niet kunnen inzien waar de voucher is gebleven en dat deze mogelijk verloren is gegaan met de post. Ze gaven aan dat ik pech heb en dat ze de voucher niet kunnen vergoeden. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek eyesandmore.nl vriendelijk om de no claim voucher alsnog naar mij op te sturen.
