Klacht: Problemen met aangetekend versturen en contact via DAAN

klagereae13c5c op 16 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 september 2026

Er zijn problemen ervaren bij het versturen van aangetekende zendingen via PostNL, waarbij het systeem DAAN niet goed functioneert. Dit leidt tot de noodzaak om een account aan te maken, wat eveneens niet lukt. Daarnaast is er geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met PostNL voor ondersteuning, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd een aangetekende zending te versturen via PostNL, maar het ‘slimme’ script DAAN werkt niet naar behoren. Hierdoor kan ik geen aangetekende zendingen versturen en wordt ik gedwongen om een account aan te maken, wat ook niet lukt. Tot nu toe heb ik geen mogelijkheid kunnen vinden om contact op te nemen met PostNL voor ondersteuning, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat PostNL een betere manier biedt om contact te leggen, zodat ik mijn vragen en problemen kan bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagereae13c5c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM