Mijn Klacht:
Op vrijdag 11 september omstreeks 12:15 uur ben ik aan mijn voordeur op het adres Bieskamp 2a, 6651 JL Druten, ernstig bedreigd en uitgescholden door een PostNL-bezorger. Dit gebeurde nadat ik weigerde een pakket aan te nemen voor een buurman die zelf thuis was. De situatie was zo dreigend dat ik direct de politie heb moeten bellen, die inmiddels een officiële melding heeft aangemaakt. Omdat de telefonische verbinding met uw klantenservice tijdens het doorverbinden werd verbroken, dien ik dit incident nu schriftelijk in.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat dit met spoed wordt uitgezocht aan de hand van de route- en scangegevens van uw bezorger op dit tijdstip en adres, en dat er passende maatregelen worden genomen tegen deze medewerker. Ik ontvang graag een bevestiging van de afhandeling.
