Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn pakketten door PostNL. In plaats van dat mijn pakketten aan huis worden afgeleverd, worden ze vaak direct naar een PostNL punt gebracht. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, blijft de situatie onveranderd. Ze geven aan dat de klacht wordt doorgegeven en dat de bezorger aangesproken zal worden, maar dit heeft nog niet geleid tot een verbetering. Het is erg frustrerend dat ik nu telkens naar een PostNL punt moet gaan dat vaak aan de andere kant van de stad ligt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om ervoor te zorgen dat mijn pakketten wel aan huis worden geleverd en dat als ze naar een PostNL punt moeten, dit het dichtstbijzijnde punt is.
