Mijn Klacht:
Ik heb twee paar schoenen besteld bij Asos en deze retour gestuurd naar hun antwoordnummer. Na de retourzending ontving ik een aanmaning van een incassobureau, ondanks het feit dat ik met Riverty had betaald. Na contact met PostNL bleek dat zij de retour hebben bezorgd, maar Asos stelt dat zij het niet hebben ontvangen en verwijst me terug naar PostNL. Hierdoor word ik tussen deze twee bedrijven heen en weer gestuurd. Om verdere boetes te vermijden, heb ik het bedrag alsnog moeten betalen aan Riverty.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing voor de onterechte aanmaning en terugbetaling van het betaalde bedrag. In het kort: het volledige bedrag betaald voor de twee paar schoenen, terwijl ze geretourneerd zijn. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen???
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
