Klacht over Lexa.nl: Probleem met inloggen en… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen op mijn account bij Lexa.nl. Mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd en na het aanvragen van een nieuw wachtwoord ontvang ik geen e-mail. Ik heb op 14 oktober € 35 betaald voor mijn account. Ondanks dat ik twee keer heb gemaild naar de klantenservice, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek dringend om mijn account te controleren, uitleg te geven over de situatie en mijn probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden met deze app en wil dat mijn probleem snel wordt opgelost.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl

Reactie van de melder van de klacht klageref448e28

3 uur geleden - Ik ben niet tevreden met deze app.

Reactie van de melder van de klacht klageref448e28

3 uur geleden - De ondersteuning is zeer gebrekkig en deze manier van omgaan met betalende klanten vind ik onacceptabel. Ik verzoek u daarom om het door mij betaalde bedrag terug te betalen. Ik verwacht een snelle en concrete reactie en een bevestiging van de terugbetaling.

Klacht: Probleem met inloggen en geen reactie op e-mails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Lexa.nl

Vergelijkbare klachten in Datingsites