Mijn Klacht:
Ik heb in januari twee nieuwe brillen gekocht bij Specsavers. Recent heb ik mijn bril teruggebracht omdat een poot niet goed aan het montuur zat. Ik werd blij gemaakt met de mededeling dat mijn bril klaar was, maar tot mijn verbazing zat er een hele andere poot aan de bril toen ik deze kwam ophalen. Dit is onacceptabel, ik wil geen twee verschillende poten aan mijn bril. De service die ik heb ontvangen was ver te zoeken en ik hoop op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik dezelfde poot terug aan mijn bril, zodat ik niet met twee verschillende poten hoef rond te lopen.
