klagerb5c5b1a5 op 10 oktober 2026 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft tegoed gekocht voor een YouTube-abonnement via Google Play, maar het bedrag is wel afgeschreven zonder dat het tegoed aan het account is toegevoegd. Daarnaast heeft de gebruiker geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met de klantenservice van Google Play om het probleem op te lossen.
Ik heb afgelopen week tegoed gekocht voor mijn YouTube-abonnement via Google Play. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar het tegoed is niet toegevoegd aan mijn account. Ik heb geen mogelijkheid kunnen vinden om contact op te nemen met de klantenservice van Google Play om dit probleem op te lossen.
Ik verzoek om een terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google Play
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
