Klacht: Onterechte ban en schending van de vrije meningsuiting

klager405edded op 02 oktober 2026 over Gamepoint in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamepoint
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Een speler van Gamepoint ervaart herhaaldelijke bans van de chat, waaronder een recente van vijf dagen, en krijgt geen bevredigende antwoorden van de administratie op zijn vragen. Er wordt gesuggereerd dat spelers met meer munten oneerlijk worden bevoordeeld, terwijl aankopen van munten zonder reden worden afgenomen. Daarnaast voelt de speler zich benadeeld door beledigingen in de chat, waarop hij niet mag reageren, maar waarvoor hij toch geband wordt.

Mijn Klacht:

Ik speel al lange tijd Gamepoint spellen in de kamer Grijstinten. Herhaaldelijk kreeg ik een ban van meerdere dagen, laatst voor 5 dagen uitsluiting van de chat. Wanneer ik vragen stel aan de administratie, word ik steeds naar een mailadres verwezen waar ik steeds ongelijk krijg. Het lijkt erop dat spelers met de meeste munten steeds winnen, terwijl mindere spelers bewust laten verliezen om hen aan te sporen munten te kopen. Na aankoop worden mijn munten zonder reden afgenomen terwijl ik op winnen sta. Dit voelt als oplichterij. Ook wordt ik beledigd in de chat, maar mag daar niet op reageren, en toch wordt de ban als terecht beschouwd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke intrekking van de ban en dat het Openbaar Ministerie op de hoogte wordt gebracht van deze situatie, evenals het verbieden van dit gokspel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gamepoint

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM