In januari overgestapt naar een ander abonnement, vervolgens bij de simkaart wissel weigerde me telefoon de simkaart. Ik heb proassist gebeld en gevraagd waar dit aan kon liggen. Ze gaven aan dat het toestel gelockt zou zijn en dat ik... Lees meer
Het duurt nu al 2 en een halve maand voordat ik mijn telefoon terug heb...
Via de customerservice kunnen ze mij helemaal niks vertellen. Heel frustrerend.
Hopelijk wordt het snel opgelost. Lees meer
Pro Assist lijkt ondanks al het slechte nieuws, het faillissement in België en het verlies aan klanten nog niet te hebben geleerd. Mijn verzekering bij ProAssist liep al sinds 2008, al vijf jaar lang betaalde ik hen premie en heb... Lees meer
Via Tele 2 waar de service ook bagger is, een 7 maanden oude Samsung S3 voor een reparatie volgens garantie aangeboden, toestel stond opeens uit en wilde niet meer doorstarten naar het menu, ff gekeken op google en zag dat... Lees meer
Op 11-02-2013 heb ik een mail gestuurd naar Pro assist voor het opzeggen van mijn verzekering.
Gisteren (18-02-2013) een bevestiging ontvangen met de mededeling dat de vervaldatum op 25-05-213 zal zijn. Dit houdt in dat ik 3/4 maanden betaal voor iets... Lees meer
Ik had mijn iPhone 4 ter reparatie aangeboden omdat mijn homebutton defect was! Na een kleine 3 weken kreeg ik het toestel terug waarvan de homebutton was gemaakt, echter had ik ineens een batterij probleem waar ik eerst geen last... Lees meer
mijn samsung galaxy gt-I9000
heb ik al 2 keer op gestuurd met de klacht dat hij vastloopt met bepaalde dingen de laatste keer is 19 december 2012 geweest ik heb hem toen op 10 januarie terug gehad maar moest wel... Lees meer
Mijn aan/uit knop was defect ik proassist opgebeld netjes opgehaald iphone 4 leentoestel gekregen, maarr nu krijg ik dus een ('nieuw) toestel na veel vragen kwam er dus uit dat ik geen nieuw toestel kreeg maar één waar de binneboel... Lees meer
Allereerst moeten jullieje advertenties wijzigen. De wachttijd voor het terugbrengen van je mobiel duurt langer dan 3 weken. Hij is dan niet eens volledig gemaakt.
Daarbij als ik uberhaupt bel wordt mijn mobiel niet BINNEN 4 uur opgehaald en krijg... Lees meer
mijn toestel was ter reparatie eind 2012, ik kreeg hem terug maar was nog altyd defect, 28-12-2012 is deze weer opgehaald en vernam later dat hij niet meer te repareren was, toen gaf men bij pro assist de keuze uit... Lees meer