Mijn Klacht:
Op 11-02-2013 heb ik een mail gestuurd naar Pro assist voor het opzeggen van mijn verzekering.
Gisteren (18-02-2013) een bevestiging ontvangen met de mededeling dat de vervaldatum op 25-05-213 zal zijn. Dit houdt in dat ik 3/4 maanden betaal voor iets wat ik niet gebruik.
Wat hebben ze nu voor antwoord!?
Het opzegtermijn is een maand en aangezien ze een incasseringstermijn hanteren van een kwartaal ben ik verplicht dit komende kwartaal te betalen.
Na een korte discussie gevoerd te hebben met 2 medewerkers die mij direct de deur wijzen heb ik daar de moed opgegeven.
Volgens T-mobile is bovenstaande niet waar en adviseren ze mij om dit nogmaals voor te leggen en een klacht in te dienen. Bij deze!
Ik vind dit echt onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen voor de periode waar ik geen gebruik van maak!
