Mijn Klacht:
Hallo,
Ik wil graag een klacht indienen over een conductrice. Ik zat in de sprinter van Utrecht ( beginstation ) naar Den Haag CS ( eindstation ). Ik kwam om 7.54 in Gouda CS in de trein. Treinstelnmr. 2602.
De conductrice zat op dat moment prive te bellen. Ik dacht a la dat kan. Maar dit heeft zij gedaan continue vanaf Gouda naar Den Haag Centraal. Zelfs als zij moest fluiten en de deuren moest sluiten. Ik heb haar hierop aangesproken in Den Haag CS. Zelfs toen bleef zij gewoon bellen, ook toen zij met mij sprak. Zij was dus niet met haar werk bezig tijdens de rit naar Den Haag CS. Wellicht belde zij al vanaf Utrecht CS.
Ik vind dit ZEER onklantvriendelijk en dit gaat ten koste van de veiligheid. Zij had totaal geen contact met de reizigers. Want de kaarten werden uiteraard ook niet gecontroleerd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de conductrice hier nogmaals op aangesproken wordt. Wellicht ook een schriftelijke waarschuwing. Naar mij toe mag er ook zeker wat tegenover staan. Want ik heb mij hier de hele treinreis aan geirriteerd. Graag een tegoedbon!
