B Fokkinga op 25 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Lego-pakket besteld voor haar man, maar ontving in plaats daarvan een set schroevendraaiers, waarvan het bovenstuk al beschadigd was. De klacht is goedgekeurd door Klacht.nl.
Had voor mijn man een lego pakket besteld en kreeg een schroevendraaiers zet waarvan het bovenstuk al kapot was
Als ik mijn betaald bedrag terugkrijg en van hen een barcode zodat ik het verkeerde paket terug kan sturen op hun kosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
