yvonpoes op 04 juni 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft in maart een gasfire besteld bij Prijzenmepper.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling. Aanvankelijk werd aangegeven dat de levering vertraagd was door een vastliggende boot, maar daarna is er geen verdere communicatie meer geweest. De klant vraagt zich af hoe nu verder te handelen.
Heb in maart een gasfire besteld maar tot op heden nog niets ontvangen.
Eerst zeggen ze dat de boot nog vastligt daarna geen reactie meer gekregen.
Hoe nu verder.
G.koopmans
als ik het ontvangen hebt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
