Klacht: Nagellak kit besteld, nooit ontvangen

MarenPanda op 21 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een klant heeft een nagellak kit met 100 flesjes besteld via een Facebook-advertentie, maar heeft deze na vier weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de levering uit het buitenland komt, blijft de klant zonder informatie of product.

Mijn Klacht:

Ik heb via een advertentie op FB een nagellak kit gekocht van 100 flesjes nagellak in een koffer. Ik heb ze geschreven dat ik ze niet kon bereiken en kreeg mail terug dat het uit het land moet komen waar hun leverancier zit. Ik wacht nu al 4 weken maar heb niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn product worst geleverd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM