Klacht: mini chain saw

Hester-01 op 26 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een klant heeft drie weken geleden een mini kettingzaag besteld, inclusief een tweede gratis exemplaar voor 39,90 euro. In plaats van de bestelde zaag ontving de klant een opbergtas ter waarde van ongeveer 3 euro en kreeg geen duidelijk antwoord op de vraag waar het product geretourneerd moest worden.

Mijn Klacht:

Heb 3 week geleden een mini chain saw besteld 2de gratis voor 39.90
na 3 week kreeg ik een pakketje met een of andere hang /opberg tas toegestuurd met een waarde van ongeveer 3 euro
Heb ze gemaild dat het niet klopte en kreeg als antwoord dat ik het binnen 14 dagen kon omruilen .Toen ik vroeg waarheen ik het moest terugsturen
kreeg ik geen antwoord meer

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de mini chain saw krijg of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hester-01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM