freddy sebregts op 23 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Prijzenmepper.nl heeft aangegeven dat hij zijn bestelling met nummer 10391 niet heeft ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt hij steeds hetzelfde standaardantwoord om de bestelstatus op de website te controleren, maar kan deze informatie niet vinden.
als ik mail krijg ik steeds hetzelfde antwoord kijk onder bestelstatus op onze website vind dat nergens terug
mijn bestelling of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
