Mijn Klacht:
Ten eerste. Het is niet direct een klacht richting Prijsvrij. We zijn op 13-09 2021 via Eindhoven met Ryan air vertrokken naar Malaga [Spanje]. Met vlucht FR 2576. Tijdens het borden werden we teruggestuurd naar de balie van Ryan air om daar eerst de handbagage extra te betalen. Terwijl deze gewoon aan de norm voldeed. Naar deze te hebben voldaan [91.98 euro] mochten we het vliegtuig in. De vakantie is verder correct verlopen. Op 23-09-2021 zijn we via Malaga terug gevlogen. En tijdens het borden zijn we met dezelfde handbagage gewoon zonder extra te betalen het vliegtuig in gegaan. Wat is het verschil. kunt u dit uitleggen. M.v.g. Huub Netten
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag die 91.98 euro terugbetaald willen krijgen. Dit omdat wij ons aan de regels hebben gehouden betreft de handbagage.
