Mijn Klacht:
Vreselijk 1 keer en nooit meer. Op woensdag geboekt en eindelijk pas op vrijdag informatie dat reis kan doorgaan tegen eur 95 extra .zelf paar keer moeten bellen waarom ik geen informatie kreeg. Ik kon ook omboeken dus dat gedaan en een reis uitgekozen die even duur was. De dag erna pas weer info dat de reis die ik de dag ervoor geboekt had nu door kon gaan tegen Eur 180 extra bijbetalen. Maar de originele vliegtijden waren ook verdwenen en werd inmiddels ook andere vlucht aangeboden. Met uiteraard veel ongunstiger tijden. Nou doe dan maar die eur 95 extra zoals op vrijdag aangegeven. Helaas mevrouw die reis kan niet meer. Kortom 4 dagen verder en vliegtuigen raakte vol dus wordt je gedwongen toch de eur 180 extra bij te betalen anders heb je niks. Vreselijk en niet met alternatief of oplossing willen komen. Er werd mij gezegd ja er gaat wel eens iets mis. Prima maar los het dan voor mij op.
Gewenste Oplossing:
Als ik de reis betaalt zou hebben die ik op woensdag middag geboekt hebt en niet mij tot en met zaterdag aan lijntje houden en uiteindelijk eur 171 bij te moeten betalen en dan nog niet de reis hebben die je drie dagen eerder geboekt hebt. Bizar!
(10)
