Mijn Klacht:
Ik heb een verschrikkelijke vakantie ervaren met Prijsvrij Vakanties. Tijdens onze reis hebben we meer dan 2500 euro aan extra kosten moeten betalen, en het contact met de klantenservice was waardeloos. Op de eerste dag heb ik meerdere keren het noodnummer gebeld, maar niemand nam op. We hebben ook 6 uur op het vliegveld in Izmir gewacht voordat we naar ons hotel werden gebracht, wat meer dan 3 uur duurde. Tijdens het wachten voelde ik me onveilig en ben ik bijna aangerand. Deze ervaring heeft ons beiden, na zware gezondheidsproblemen, enorm veel stress bezorgd. Wij willen ons geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken om een volledige terugbetaling van onze kosten.
