Klacht over Prijsvrij.nl: Misleidende reclame …

Mijn Klacht:

Geachte

Prijsvrij.nl biedt vandaag ( 26 sept 2019) een

reis aan naar mars Alam ( Egypte) deze ligt 6km van het betreffende vliegveld. We boeken met 6 personen moeten 50% aanbetalen en vertrekken pas in maart 2020. Na betaling zien wij dat we landen op Hurghada dat is bijna 4 uur van Marsa Alam. Misleidende reclame waarvan een print screen aanwezig. Binnen 30 minuten melden wij de fout. Prijsvrij.nl weigert annuleren tenzij wij 50 % betalen.
Wat kunnen wij nog doen?

Vriendelijke groet Bianca kuik Meijer
Almere

Gewenste Oplossing:

Annuleren van de reis.
Zij geven aan geen vluchten te hebben naar Marsa Alam

Wij willen niets meer te maken hebben met prijsvrij.nl
Wij hebben al melding gemaakt binnen 24 uur. Mail is aanwezig.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prijsvrij.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prijsvrij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prijsvrij.nl

Heeft op 12 november 2020 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bianca,
Bedankt voor je beoordeling.
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wat ontzettend vervelend dat je deze ervaring hebt met Prijsvrij vakanties, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Helaas is het niet meer mogelijk om jouw klacht via deze weg in behandeling te nemen, mocht je nog toch nog vragen/opmerkingen hebben dan wil ik je vriendelijk verzoeken om hierover contact op te nemen met onze klantenservice, dit kan via e-mail of telefoon.

Met vriendelijke groet,
Prijsvrij Vakanties

Bianca 11111

Heeft op 16 november 2020 om 18:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Eerst heel laat reageren en dan zeggen dst het nu inmiddels te laat is? Ik kan daar niets aan doen toch? Hadden jullie eerder moeten reageren. Mooi item voor hart van Nederland dit

Klacht: Misleidende reclame en reis geboekt, geen annulering binnen 24 uur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Prijsvrij.nl

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus