Klacht: Klacht over vakantie die niet voldeed aan de verwachtingen

mr.toad op 29 juli 2026 over Prijsvrij Vakanties in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant heeft een vakantie geboekt via Prijsvrij Vakanties, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen zoals beschreven op de website. Na het indienen van een klacht ervaart de klant frustratie door het gebrek aan reactie en ondersteuning van Prijsvrij, die de klacht niet serieus lijkt te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een vakantie geboekt via Prijsvrij, maar deze voldeed niet aan de eisen zoals vermeld op hun website. Na mijn klacht heb ik contact gehad met Prijsvrij, maar zij vonden mijn klacht niet interessant en stuurden me van het kastje naar de muur. De reisorganisatie is Schauinsland, maar ik krijg geen gehoor van Prijsvrij. Dit is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een tegemoetkoming of een gescherpte vakantie als oplossing voor deze situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Prijsvrij Vakanties

Reactie van de melder van de klacht mr.toad

1 maand geleden - Waardeloos bedrijf! Word niet eens gehoord,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM