Mijn Klacht:
Ik heb op 12 juli een reis geboekt naar Curaçao voor mij en mijn zoon. Helaas kan mijn zoon geen verlof krijgen op de geboekte datum van 21 september. Op 14 juli heb ik contact opgenomen met Prijsvrij Vakanties om de reis om te boeken. Tot op heden heb ik via e-mail contact gehad met twee personen, maar zij melden dat het druk is met last minutes en kunnen geen zekerheid geven over de omboeking. Dit is zenuwslopend en ik krijg geen antwoord op mijn vragen. Telefonisch kan ik ook niet verder geholpen worden. Ik ben het zat en wil nu eindelijk duidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe vertrekdatum voor mijn reis, aangezien ik de reissom volledig heb betaald.
