Klacht: Annulering van vlucht zonder kennisgeving

klagerc38aa2a2 op 06 juni 2026 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 juni 2026

Een klant van Prijsvrij.nl heeft een vlucht geboekt die zonder kennisgeving is geannuleerd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het probleem geen prioriteit heeft, ondanks de nabijheid van de reisdatum. De klant vindt dit onacceptabel en verwacht dat Prijsvrij.nl snel een nieuwe vlucht regelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt via Prijsvrij.nl, maar deze is zonder enige kennisgeving geannuleerd. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het geen prioriteit voor hen heeft, ondanks dat mijn reis over drie weken is. Dit is voor mij zeer onacceptabel, aangezien ik ook nog transfer, parkeergarage, stoelen en andere zaken moet regelen. Ik verwacht dat Prijsvrij.nl met spoed een nieuwe vlucht voor mij regelt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk een nieuwe vlucht te regelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Prijsvrij.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerc38aa2a2

1 dag geleden - Prijsvrij reageert helemaal nergens op, alleen als ze geld willen incasseren, voor ons dus nooit meer een vakantie bij hun boeken dat is zeker. Van andere mensen horen we hetzelfde

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc38aa2a2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM