Klacht: prijsberekening

William Hullegems op 08 januari 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een consument uit zijn onvrede over het ontbreken van exacte prijzen voor autovakanties in de brochure van Tui, waarbij alleen prijscategorieën worden vermeld. Hij vergelijkt dit met de behoefte aan duidelijke prijzen bij dagelijkse aankopen en overweegt om in de toekomst geen brochures van Tui meer mee te nemen bij de reisagent.

Mijn Klacht:

Als prijsbewuste consument zag ik tot mijn verbazing dat jullie in de brochure autovakanties geen exacte prijzen meer vermelden maar enkel een prijscategorie bij benadering. Bij de dagelijkse boodschappen wil je tot ook de exacte prijs van je pakje koffie weten en niet iets wat er bij benadering wel op zal trekken. Indien jullie dit in de toekomst niet kunnen veranderen weet ik niet of ik jullie brochures nog zal meenemen bij de reisagent!! Alzo weer een klant minder.

Gewenste Oplossing:

Oplossing : terug de exacte prijzen vermelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM