Klacht: prijs bij de kassa anders als op het aanbiedings bord

Anton Kleinheerenbrink op 09 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 augustus 2017

Een klant heeft een Gigaset van Siemens gekocht bij MediaMarkt in Emmen, waar de prijs op het aanbiedingsbord 36,95 euro was, maar bij de kassa 37,99 euro bleek te zijn. De klant voelde zich niet goed geholpen toen hij dit probleem aankaartte en moest zelf teruglopen om het te regelen. Hij uitte zijn onvrede over de klantenservice en besloot niet meer terug te keren naar deze vestiging.

Mijn Klacht:

Vandaag Gigaset van Siemens gekocht bij de MediaMarkt in Emmen. Op het bord staat duidelijk een prijs van 36,95 en bij de kassa moet ik 37,99 afrekenen. Ik heb hier wat van gezegd tegen de dame achter de kassa. Ik moest zelf maar naar achteren lopen en het regelen! Hoe klant vriendelijk kun je zijn en wat ben je een waardeloos bedrijf wanneer je voor 1 euro een klant ontevreden weg laat lopen. Ik heb die lagere prijs er niet op gezet maar dat hebben ze zelf gedaan. Ik kom hier nooit weer en zal een ieder adviseren om de Mediamarkt in Emmen voortaan over te slaan.

Gewenste Oplossing:

Laat de verantwoordelijke persoon maar contact met mij opnemen. Ben benieuwd of hij zelf wanneer hij/zij iets koopt bij de kassa ook meer wil afrekenen dan er in de winkel op het bord staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM