Klacht over Preventel: Herhaalde nota’s … KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb twee nota’s van Preventel betaald, maar ontvang wederom nieuwe nota’s. Dit zorgt voor verwarring en frustratie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Preventel, maar ik kan ze niet bereiken. Het is moeilijk om deze situatie op te lossen zonder directe communicatie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de herhaalde nota's worden stopgezet en dat er duidelijkheid komt over mijn betalingen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Preventel

Reactie van de melder van de klacht sylvianikita

3 maanden geleden - Ze hadden verteld dat als ik de nota's van Ben betaald zou hebben ik géén nieuwe nota's meer zou krijgen omdat Ben had laten weten dat de abonnementen gestopt waren en dat dat zo zou blijven. Nou, mooi niet dus. Ik heb net weer gezien dat ik nieuwe nota's heb gekregen over de maand mei. HOE dan?! Ik gebruik géén Ben abonnement meer, al een maand of 3 niet meer. En Preventel moet zorgen dat je ze kunt bereiken via mail zodat je meteen alles door kunt sturen ipv dat je het per post moet doen.

Klacht: Herhaalde nota’s ondanks betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Preventel

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels