Terug

Klacht: Klacht over gemiste installatieafspraken en annulering

klagere7a9eb9c op 10 oktober 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Er zijn twee installatieafspraken gemaakt voor internetdiensten bij Odido, maar er is geen enkele keer een medewerker komen opdagen. De klager heeft hierdoor het vertrouwen in de dienstverlening verloren en verzoekt om onmiddellijke en kosteloze annulering van de aanvraag en het contract, evenals een schriftelijke bevestiging binnen drie werkdagen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee keer een afspraak gemaakt voor de installatie van mijn internet, maar er is twee keer niemand komen opdagen. Dit is onacceptabel en doordat de afspraken niet zijn nagekomen, heb ik geen vertrouwen meer in de dienstverlening van Odido. Ik accepteer geen nieuwe afspraak en wil mijn aanvraag en contract per direct en kosteloos annuleren. Daarnaast verzoek ik om binnen 3 werkdagen een schriftelijke bevestiging van deze annulering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke en kosteloze annulering van mijn aanvraag en contract, met schriftelijke bevestiging binnen 3 werkdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het