Mijn Klacht:
Matras prestige 2,5 jaar geleden gekocht voor onze inmiddels zesjarige dochter. De zijkant staat rond en het voelt alsof er een sleuf in zit.
Is hier nog wat aan te doen?
Gewenste Oplossing:
Een goed matras voor ons kind
Klacht: Prestige matras 2,5 jaar oud versleten
Speltakker op 27 november 2020 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een Prestige matras van Kaufmann, dat 2,5 jaar geleden is aangeschaft voor hun dochter. De zijkant van het matras is vervormd en er lijkt een sleuf in te zitten, wat de klant als versleten ervaart. De klant vraagt zich af of er nog mogelijkheden zijn om dit probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
