Mijn Klacht:
Ik heb 17 januari 2017 de Nintendo switch bundel gepreorderd. Deze zou vrijdag 3 maart 2017 geleverd worden. Maandag 27 febuari 2017 kreeg ik een e-mail dat mijn order niet geleverd kon worden en ze ook niet weten wanneer die wel geleverd zou worden. Ik heb kantenservice gebeld en daar werd mij voorgesteld om de Nintendo dan in een andere kleur geleverd mocht worden. Ik heb/had hier geen bezwaar tegen. Ik zou de volgende dag een e-mail krijgen wanneer die geleverd zou worden. Ik heb geen e-mail ontvangen dus s’avonds weer gebeld en kreeg weer hetzelfde verhaal en zou weer de volgende dag een e-mail ontvangen. Weer geen e-mail ontvangen dus weer gebeld en nu kreeg ik te horen dat ik geen andere kleur kan krijgen en ze nog steeds niet weten wanneer ik dan mijn Nintendo switch kan ontvangen. Wat heeft het nut om te pre-orderen als ze hem toch niet leveren?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze met een goede oplossing komen en zich aan hun woord houden.
