Mijn Klacht:
Ik heb een pre-order geplaatst voor Call Of Duty WWII met het idee dat ik deze zeker kon afhalen tijdens de speciale nachtopening in Apeldoorn. Ik dus om 00.01 uur naar de Mediamarkt, wordt mij verteld dat deze actie niet van toepassing is voor online geplaatste pre-orders. Na contact met de klantenservice wordt mij doodleuk verteld dat dit de normale gang van zaken is.
Gewenste Oplossing:
Duidelijker communiceren dat acties die online aangeboden worden niet waargemaakt kunnen worden en uitgesloten zijn van winkelacties. Tevens zou ik het erg op prijs stellen als ik een cadeaubon van €5,00 ontvang voor het prijsverschil met het filiaal tijdens de nachtopening.
