Klacht: BESTELLING WEL BETAALD VIA IDEAL, MAAR NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!!

JOANDY op 12 juli 2014 over postordershop.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK HAD OP 22-06-2014 EEN 3-IN-1 TEXTIEL STROOMREINIGER BESTELLEN OP INTERNET EN BETAALD VIA IDEAL!! IK HEB OOK NOG NIET EENS EEN BEVESTIGINGSMAIL GEKREGEN!
HET PRODUKT ZOU DIRECT LEVERBAAR ZIJN ( 3-6 WERKDAGEN!!)
WE ZIJN VANDAAG DE 11-07-2014, EN TOT NU TOE NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!!
IK HEB AL TWEE KEREN EEN E-MAIL GESTUURD EN TOT NU TOE NOG STEEDS GEEN REACTIE VAN POSTORDERSHOP.NL!!

IK HAD OOK GEPROBEERD TE BELLEN OP HUN NUMMER (088-7461000) EN HEB TEN HOREN GEKREGEN DAT IK MOEST HUN KLANTESERVICE NUMMER BELLEN VAN TOMMY TELESHOPPING (EEN 0900-0400032 NUMMER!!, OM NOG MEER KOSTEN TE MAKEN??!)

HIER ZIJN DE GEGEVENS VAN DE PRODUKT :

3-IN-1 TEXTIEL STROOMREINIGER
ORDERNUMMER : 432897
ARTIKELNUMMER : 11082
MIJN KLANTNUMMER : 937736

OOK ZOU IK EEN GRATIS CADEAU D’ERBIJ KRIJGEN (EIERKOKER MET TIMER!) ALS IK ZOU BINNEN 14 DAGEN IETS BESTELLEN!!

Gewenste Oplossing:

IK ZOU WEL TEVREDEN ZIJN ALS IK EERST WAT VAN POSTORDERSHOP.NL TE HOREN KRIJGEN!!
EN TWEEDE ALS IK NOG MIJN BETAALDE BESTELLING THUIS KRIJGEN!! + MIJN BELOOFDE CADEAU!!

ANDERS NIET, DAN MIJN HELE BEDRAG TERUG STORTEN OP MIJN BANKREKENING!! A.U.B.??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM