Mijn Klacht:
Helaas heb ik voor deze week geen Margriet en reclamepakket mogen ontvangen. Dit is niet de eerste, ik zou elke week wel een melding kunnen maken of post die ik niet of veel te laat heb ontvangen. Zoals een TV gids die de week erop halverwege de week komt terwijl deze op de zaterdag ervoor in gaat. Ik doe niet anders dan bellen naar o.a. Margriet en de TV gids om deze nogmaals opgestuurd te krijgen (dus te laat). Dit kan nooit de bedoeling zijn. Ook heeft nagenoeg alle post die ik wel krijg een extra sticker omdat het weer eens verkeerd bij de sortering gaat. Zorg nu eens dat het wel goed gaat en communiceer eens met mij als betrokkene. Post NL doet alles via een klachtenservice die alleen maar een melding kunnen aanmaken. Daarna hoor je niets meer. Het wordt nu tijd dat Post NL contact met mij opneemt en aangeeft waar het allemaal fout gaat.
Gewenste Oplossing
Zorgen dat ik genoegdoening krijg voor alle moeite die ik moet doen om mijn betaalde abonnementen met de post te mogen ontvangen. Dit kost veel tijd en geld om de post te verkrijgen. En communiceer met je klanten, wie weet lost dat nog iets op.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing
Zorgen dat ik genoegdoening krijg voor alle moeite die ik moet doen om mijn betaalde abonnementen met de post te mogen ontvangen. Dit kost veel tijd en geld om de post te verkrijgen. En communiceer met je klanten, wie weet lost dat nog iets op.
