Klacht: Onprofessioneel rijgedrag van DHL-bezorger

klager11501127 op 30 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 30 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 september 2023 was er een evenement in de Steenuil in Bosschenhoofd, waar veel volwassenen en kinderen op straat waren. Een bezorger van DHL reed met hoge snelheid door het drukke gebied. Gelukkig raakte hij niemand, maar zijn gedrag was zeer zorgwekkend. Na het bezorgen van een pakketje werd hij door een buurtbewoner aangesproken op zijn rijgedrag. De bezorger gaf aan haast te hebben en reed vervolgens weer met hoge snelheid weg, zonder enige reactie op het commentaar. Dit getuigt van onvolwassen en onprofessioneel gedrag. Ik verzoek DHL om het rijgedrag van deze bezorger te onderzoeken en hem aan te spreken, evenals om een welgemeend excuus van de bezorger aan de buurtbewoner.

Gewenste Oplossing:

Een welgemeend excuus van de bezorger aan de buurtbewoner en een gesprek met de bezorger bij DHL over zijn gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM