Danielos op 01 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL, omdat een pakket al 1,5 maand onderweg is en vijf weken in een distributiecentrum ligt. Het pakket, afkomstig uit de Verenigde Staten, heeft een originele track en trace code die niet verder lijkt te komen.
Pakett ligt 5 weken in Prime / Interconnect standard Postbus 7257 3109AG SCHIEDAM Nederland
Track en trace code
LK033771347FR
Pakett komt uit US
Originaal track en trace code
LX583649378US
Pakett doorsturen naar huis, 2481CM Woubrugge Sterrenkroos 4.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
