Mijn Klacht:
Ik heb betaald voor een levering aan huis, maar op 22 augustus om 01:34 uur heeft DHL een sorteerfout gemaakt en mijn pakket naar een ServicePoint gestuurd. De klantenservice weigert restitutie en beweert dat de webshop om deze wijziging heeft gevraagd. Dit is ongehoord, aangezien geen enkele webshop pakketroutes in het midden van de nacht wijzigt. DHL levert de betaalde dienst niet en erkent hun fout niet. Ik eis mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug.
