czc op 28 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
De laatste weken komen pakketten niet aan, terwijl ze volgens de lijst er wel moeten zijn. Maar waar zijn ze….? Niemand weet het.
Pakketten komen te laat aan, als ze al komen.
Als je een bedrijf hebt kan dit gewoon niet. Wij hebben ook afspraken met onze klanten.
2 pakketten zijn officieel kwijt geraakt genoteerd en er wordt een onderzoek naar gestart.Het zal mij benieuwen
Ander systeem. Dit werkt niet. Terug naar et oude systeem.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
