Mare Dalmolen op 27 juli 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket dat volgens de trackinginformatie bij de buren op nummer 92 zou zijn afgeleverd. De klant woont zelf op hetzelfde adres en heeft alle buren bezocht, maar niemand heeft het pakket ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de bezorgservice van PostNL.
Pakket bij de buren op 92 bezorgd in de schuur.
Ik woon zelf op 92 dus dat kan al niet.
Alle buren afgeweest maar niemand heeft mijn pakket.
Het is verschrikkelijk die bezorging van postnl
Duidelijk aangeven waar het pakket is.
Niet op de stoep gooien of in de tuin, schuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
