Klacht: Verlies van kentekenbewijs en financiële schade

klager3b537474 op 31 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van een kentekenbewijs van een auto, dat sinds 4 oktober is aangevraagd. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL en de instructie om opnieuw te bellen bij problemen, is er nog steeds geen oplossing geboden, wat heeft geleid tot financiële schade voor de klager.

Mijn Klacht:

Ik wacht sinds 4 oktober op mijn kentekenbewijs van mijn auto, dat ik meerdere malen heb aangevraagd maar nog steeds niet heb ontvangen. Na contact met PostNL werd mij verteld dat ik hen opnieuw moest bellen als het probleem zich zou voordoen, maar tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen. Deze situatie heeft geleid tot financiële schade voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om het kentekenbewijs zo snel mogelijk op te sturen en om compensatie voor de financiële schade die ik heb geleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM