Mijn Klacht:
Ik heb tot drie keer toe een pakket moeten ophalen, terwijl PostNL had beloofd het binnen een bepaalde tijd te leveren. Elke keer ontving ik een e-mail dat het pakket ergens was afgeleverd, waardoor ik vrij moest nemen om het op te halen. Dit is erg frustrerend en ik verwacht dat mijn pakketten aan huis worden geleverd, zoals beloofd. Tot nu toe heb ik geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik krijg geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de pakketten voortaan aan huis te leveren in plaats van dat ik ze moet ophalen.
