Mijn Klacht:
ik ben vanaf 10:00 aan het wachten op de pakketten, het is heel belangrijk om te ontvangen vandaag, in eens zie ik dat de chauffeur aangeeft, bezorgen niet mogelijk omdat het niet toegankelijk is, dat is niet waar! het is toegankelijk omdat ik pakketjes heb ontvangen via GLS en ook DPD, om iemand te spreken van de klantenservice moest ik 30 minuten wachten, uiteindelijk verteld ze mij exact hetzelfde wat ik op het scherm 3 uur eerder heb gelezen en geweten, oplossing hebben ze niet voor je als klant, ik moet morgen mijn werk verlaten om ergens naar pakkettenshop te gaan achter mijn pakketjes heen terwijl ik dagelijks van 10:00 tot 18:00 aanwezig ben, dat is BALEN, morgen ben ik er ook maar toch moet ik die pakkettenshop gaan bezoeken om mijn pakketjes op te pikken, dat is toch niet normaal, je betaalt voor een service die je niet krijgt. ik ben absoluut niet blij met PostNL service, er is een klacht ingediend bij PostNL zelf maar dat levert helaas niks op. ik dacht effe mijn woede hier kwijt. pfffffffffffffffff
Het gaat om de volgende 3 pakketten ::::::::::::::::::::
Link: 3SQXGT000558777
Link: 3SQXGT000558778
Link: 3SQXGT000558979
toevoeging: het is inmiddels 5 dagen ik heb nog mijn grote pakketjes niet ontvangen, klant is ingediend door mij als door de afzender 4 dagen geleden zonder enkele resultaat, dit bedrijf is totaal waardeloos, kantenservice zijn niet te bereiken, ik ben nu 45 minuten wachten aan de lijn ( al onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek, u word zo spoedig mogelijk geholpen) dit zinnetje heb ik inmiddels al 100 keer gehoord zonder iemand aan de lijn te krijgen, wat is dat van een bedrijf die haar zichzelf noemt de grootste transportbedrijf in Nederland. mijn pakketjes zijn na de eerste mislukt poging niet naar een PostNL locatie is gebracht, waarom ? niemand weet er van, Kantenservice al vorige dagen hadden geen antwoord behalve, wij hopen morgen dat ie wel bezorgd word. dat is een leugentje.
WAARDELOOS, SLECHT, VERVELEND, NIE TBETROUWBAAR
Het ziet er uit dat de pakketjes spoorloos zijn dat wil zeggen dat ze Gesto. zijn. Klaar!
Gewenste Oplossing:
ik wil de pakketten bij mijn adres worden geleverd omdat ik voor deze service heb betaald. en het is toegankelijk omdat andere diensten de pakketten hebben netjes bezorgd...
