jb85 op 02 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Discussie na discussie met de webshop over mijn spullen…betaald maar krijg het niet binnen! Zij verwijzen naar postNL en ik wil gewoon mijn product of geld terug!
Duidelijkheid waarom het zo'n rommeltje is en het zo lang duurt! Of duidelijkheid dat het niet aan jullie ligt en de webshop niet heeft aangeboden!
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
