Mijn Klacht:
Betaald en besteld op 19-02.
Ook geen bericht dat het bij afhaalpunt terecht gekeomen zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Leverbaar tussen 6 tot 8 dagen.
Treesje Ogier op 16 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 19 februari een bestelling geplaatst bij Miss Mary of Sweden en deze betaald, maar heeft tot nu toe de bestelling niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bericht ontvangen over een mogelijke levering bij een afhaalpunt.
Betaald en besteld op 19-02.
Ook geen bericht dat het bij afhaalpunt terecht gekeomen zou zijn.
Leverbaar tussen 6 tot 8 dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM