Klacht: Stempas niet ontvangen

Edu1964 op 27 mei 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 27 mei 2024

Een klant van PostNL heeft zijn stempas voor de Europese verkiezingen niet ontvangen, terwijl de stempas van zijn vrouw wel is bezorgd. Hij uit zijn zorgen over de betrouwbaarheid van PostNL en roept anderen aan om soortgelijke ervaringen te delen, omdat hij het belangrijk vindt dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheden in het democratische proces serieus neemt.

Mijn Klacht:

Ik zag op mijn PostNL app de stempas voor de Europese verkiezingen mijn kant opkomen. Die van mijn vrouw is bezorgd, die van mij niet. Dat is nog nooit gebeurd, in 42 jaar. Voor mij een teken dat PostNL echt door de bodem zakt: ooit een bolwerk van betrouwbaarheid, nu krijgen ze zo iets belangrijks niet voor elkaar.

Laten anderen die hetzelfde meegemaakt hebben dat melden want het gaat niet zozeer om mijn verdwenen pas (nieuwe aangevraagd, hopelijk wordt die wèl bezorgd), maar of PostNL de controle heeft over hun bijdrage aan dit belangrijke aspect van onze democratie

Gewenste Oplossing:

Als door PostNL en de overheid wordt onderzocht hoe vaak dit vóórkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM