Mijn Klacht:
Kleding besteld bij favo webshop. Ging altijd jaren goed en thuis bezorgd. Nu ineens bericht dat t naar afhaalpunt ging ipv thuis bezorgd. Al 4 dagen onderweg, Nakijken op PostNL app blijkt pakket ineens retour omdat adres onbekend of onjuist is.
Track trace 3slf08504870
Gepoogd klacht in te dienen, krijg alleen chatbot.
Nooit aangegeven bezorgen bij afhaalpunt maar wel op huisadres of buren.
Nu kleding weg en straks ook geld weg??
Om te huilen die PostNL, lijkt steeds erger te worden.
Nu hele dag voor nop thuis zitten wachten
Gewenste Oplossing:
Zoek mijn pakket op en bezorg t alsnog conform wensen ontvangende klant..
T is dat we PostNL app hebben, anders nooit geweten, hoewel deze app niet vlekkeloos is
Nu hele dag voor nop thuis zitten wachten
